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服務項目
語言表達、儀表
Q:簡單的談一下自己
觀察應試者的語言是否流暢、有條理、層次分明,講話的風度如何
Q:請你告訴我你的一次失敗經歷
如果能迅速作答,則說明應試者反應靈敏,或可能是應試者善于總結教訓。同時還可以考察應試者對問題的處理能力。
Q:你有什么優點和缺點
應試者對自己的判斷是否中肯,自信、自卑和自傲傾向如何。
Q:請講述一次讓你很感動的經歷
考察應試者是否有感性。有時還可以考察應試者的人品。
工作經驗
Q:你現在或最近所做的工作,其職責是什么?
應試者是否曾關注自己的工作,是否了解工作的重點,表述是否簡明扼要。
Q:你認為你在工作中的成就是什么?
了解應試者對“成就”的理解,了解其能力的突出點,是否能客觀的總結回顧自我。 甚至還可以了解應試者人生中工作的重要程度。
Q:你以前在日常工作中主要處理些什么問題?
通過應試者對自己工作的歸納,判斷其對業務的熟練程度和關注度、堅持度及靈活度??梢来死^續追問細節。
Q:以前工作中有過什么良好的建議和計劃?
了解應試者對工作的改善能力。要追問細節,避免其隨意編造或夸夸其談,同時可了解到之前工作崗位責任的重要度。
應聘動機與期望
Q:你最喜歡的工作是什么?為什么?請談談你在選擇工作時都考慮哪些因素?如何看待待遇和工作條件?
可判斷應試者的分析能力和自我認識程度,甚至還可以了解應試者人生中工作的重要程度。
Q:你為什么選擇來我公司工作?你對我公司了解些什么?你為什么應聘這個職位?
只為找到一份工作糊口而盲目求職的應試者,培養潛質不高,但對公司的不了解不應成為判斷的重點。
Q:你對我公司提供的工作有什么希望和要求?
能大膽而客觀地提出要求的應試者優先,提出不切實際要求的可不予考慮。
Q:你喜歡什么樣的領導和同事?
喜歡什么樣的人,自己也將最終成為那種人。
Q:你認為在一個理想的工作單位里,個人事業的成敗是由什么決定的?
價值觀的一種。不同的職位需要不同價值觀的人,但基本觀念不能和企業文化相差太遠。
Q:你為什么要選讀這個專業?你所學的專業和我們的工作有何關系?
當應試者專業與本職位關聯不大時使用本條。
Q:你更喜歡什么樣的公司?
判斷應試者在本公司的適應性和穩定性。
事業心、進取心、自信心
Q:你個人有什么抱負和理想?你準備怎樣實現它?
追問題,避免應試者夸夸其談。
Q:你認為這次面試能通過嗎?理由是什么?
理想情況是既自信又不狂妄。
Q:你認為成功的決定性因素是什么?
追問應試者認為自己具備其中的哪些。
Q:你的職業發展計劃是什么?如何實現這個計劃?
有計劃的人才真正有進取心,但要看應試者所描述的是否適合本職位。
工作態度、組織紀律性、誠實可靠性
Q:你認為公司管得松一些好還是緊一點好?
無標準答案,關鍵在于應試者的思路。
Q:你在工作中喜歡經常與主管溝通、匯報工作,還是最終才做一次匯報?
無標準答案,工作習慣問題。
Q:你如何看待超時和周末、休息日加班?
理想情況是既能接受加班,又不贊成加班。
Q:你認為制定制度的作用是什么?怎樣才能保證制度的有效性?
觀察應試者是否言不由衷。
分析判斷能力
Q:你認為自己適合什么樣的工作?為什么?
希望應試者能切實結合自己的性格、能力、經歷特點有條理地分析。
Q:你認為怎樣才能跟上飛速發展的時代而不落后?
追問應試者平時主要采取一些什么學習方式。
Q:“失去監督的權力必然產生腐敗”,對于這句話你怎么理解?
雖與工作無關,但主要觀察應試者的觀察問題的角度與推導的思路。
Q:吸煙有害健康,但煙草業對國家的稅收有很大的貢獻,你如何看待政府采取的禁煙措施?
雖與工作無關,但主要觀察應試者的觀察問題的角度與推導的思路。
應變能力
Q:在實際生活中,你做了一件好事,不但沒人理解,反而遭到周圍人的諷刺和挖苦,這時你會如何處理?
反饋的時間應作為主要參考因素,若應試者在20 秒內還沒有回答,自然轉入下一個問題。
Q:在一次重要的會議上,領導做報告時將一個重要的數字念錯了,如不糾正會影響工作。這時你會怎么辦?
反饋的時間應作為主要參考因素,若應試者在20 秒內還沒有回答,自然轉入下一個問題。
自知力、自控力
Q:你認為自己的長處和短處是什么?怎樣才能做到揚長避短?
關注應試者對自己短處的描述。
Q:你聽見有人在背后議論你或說風涼話,你怎么處理?
關注應試者思維的出發點。
Q:領導和同事批評你時,你如何對待?
觀察應試者是否言不由衷。
Q:假如這次面試你未被錄取,你今后會做哪些努力?
觀察應試者提到問題時瞬間的反應。
組織協調能力、人力關系與適應能力
Q:你擔任過什么社團工作?
順勢追問細節,全面觀察應試者。
Q:你喜歡和什么樣的人交朋友?
營造輕松氛圍,盡量讓應試者放低戒心,展開闡述,從中觀察細節。
Q:從一個熟悉的環境轉入陌生的環境,你會怎樣努力去適應?大概需要多久?
不妨先舉個實例引導應試者,如:想象自己到了一個陌生的城市拓展市場業務??
Q:你更喜歡主動地開展工作還是由上級指揮工作?你喜歡獨立工作還是與別人合作?
兩類人都有可取的地方,當應試者選擇其中一個時,可追問其對另一類人的看法。
精力、活力與興趣、愛好
Q:你喜歡什么運動?
將應試者的興趣分為身體接觸對抗型、不接觸對抗型、非競爭型、靜止型、獨享趣味型等,再進一步分析候選人的生病頻率并進行評估。
Q:你業余時間怎么度過?你喜歡什么電視節目?喜歡讀哪些書籍?
將愛好與應聘的職位一起分析,試尋找共同點,判斷應試者今后對職業感興趣的可能性。 豐富的業余愛好、人際關系,說話內容等比較豐富。
Q:你經常和朋友玩到很晚才休息嗎?
能熬夜是精力充沛的表現,但若是經?!巴妗钡煤芡韯t說明上進心不足。
專業知識水平及特長
Q:你認為自己最擅長的是什么?
與應聘職位一起綜合考察,尋求共同點。
Q:談談你對本專業現時發展情況的了解。你認為業界今后的發展如何?
時刻掌握專業最新資訊的應試者有培養潛力。
Q:你有什么級別的專業資格證書和能力證明?你認為它們能證明你能應付工作中的什么具體問題?
對本專業的深度理解。
Q:你最近閱讀、寫作或發表了什么專業文章或書籍?有何收獲?
一般側重于閱讀的收獲。
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